Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont www.sirabaa.com collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs.
1. Collecte des données
Lors de l’utilisation de Sirabaa, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone) ;
- Informations liées aux réservations (trajet, transporteur, date, heure) ;
- Données de paiement (transmises via un système de paiement sécurisé, jamais stockées en clair) ;
- Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, logs de connexion).
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Permettre la réservation et le suivi des tickets ;
- Assurer le traitement des paiements sécurisés ;
- Envoyer des confirmations, notifications ou informations importantes sur le trajet ;
- Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser la plateforme ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
3. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les transporteurs partenaires, pour la gestion des réservations ;
- Les prestataires techniques (paiement, hébergement, emailing) ;
- Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.
4. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, puis archivées ou supprimées selon la réglementation en vigueur. Les données de paiement ne sont jamais stockées par Sirabaa.
5. Sécurité des données
Sirabaa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les paiements sont sécurisés via des passerelles agréées.
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification ou de suppression ;
- Droit d’opposition au traitement de vos données ;
- Droit de portabilité des données.
7. Cookies
Sirabaa utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser l’audience et personnaliser l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la politique
Sirabaa se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de mise à jour substantielle.
9. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité et à la protection des données personnelles, veuillez nous écrire à : contact@sirabaa.com.